İade ve Cayma Koşulları

İADE VE CAYMA KOŞULLARI 1. Cayma süresi Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. 2. Nasıl iade edilir? Cayma bildiriminizi aşağıdaki e-posta adresine, telefon numarasına veya posta adresine iletin. Bildirim için Mesafeli Satış Sözleşmesi ekindeki cayma formunu kullanabilirsiniz. E-posta: otolineotomotiv@gmail.com Telefon: 5459113464 Posta adresi: Esenşehir Mah Eryılmaz Sokak No 33/A-Otoline Otomotiv Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, faturası ve mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte yukarıdaki posta adresine gönderin. İadeleriniz anlaşmalı kargo firmamızla gönderilir; iade kodunu cayma bildiriminizden sonra size iletiriz. 3. İade kargo masrafı Anlaşmalı kargo firmamızla ve size ilettiğimiz iade koduyla gönderilen iadelerde kargo masrafı tarafımıza aittir. Ürünü anlaşmalı olmayan başka bir kargo firmasıyla gönderirseniz iade kargo masrafı size aittir. 4. Ücret iadesi Ürün bedeli, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kartla yapılan ödemelerde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. 5. İade edilemeyen ürünler Size özel hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler, teslimden sonra ambalajı açılmış ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ve mevzuatta sayılan diğer ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. 6. Ayıplı ürün Ürün hasarlı veya ayıplı ulaştıysa durumu yukarıdaki e-posta adresine bildirin. Ayıplı ürünlerde iade kargo bedeli Otoline tarafından karşılanır ve 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz. 7. Talep ve şikâyetler Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki telefon numarası veya e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz. Parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Otoline · otoline-magaza.zerksoft.com · 2026